不过有个问题她还是没弄明白，而且不弄明白了心里难受：“楚垣夕，你为什么觉得靠KPI不能解决管控员工的问题啊？那么多全国性甚至全球性的企业都能，偏偏到你这就不能？”

“能，我没说不能，但是用户体验不好。”楚垣夕倒是不怕当众说这个：“咱们这个计划，线下部分本质上还是前端用户+体验，后端成本+效率，是一个供应链服务为核心的开店模式。所以我们烧钱要烧在用户体验上，把用户体验烧出护城河来，这是核心需求。你说的那些全球企业有这个需求吗？他们没有，所以他们简单粗暴KPI就解决问题了，而咱们得拼管理能力，拼人资。”

楚垣夕说的有条理，而且自信，使得袁苜仍然没把逻辑链条梳理得特别清晰但是仍然完全相信他。楚垣夕为啥这么自信？因为他知道什么是错的。在原世界中管理方面拖过小康的后腿，其中用户体验是大问题，而且原世界中因为楚垣夕开始干的时候根本意识不到这个问题，用的就是KPI制度，提拔一堆老员工老同事管理人资线，完全不行，成了心腹大患。

现在他相当于有一个二次创业纠错的机会，想明白了到底哪里是弊端，哪里出问题，虽然仍旧不知道什么是最好的，但是绝对不会再去踩最差的那个坑。

另一边，蔡全已经整理好了措辞：“您说的这个，企业文化的问题，恰好能用KPI解决。您不会觉得所谓扁平化管理比KPI制度更高明吧？”

“不觉得。”楚垣夕来了兴趣。

事实上他从来也没觉得扁平化管理“高于”KPI制度，如果那么想就相当于说别人都是傻逼一样。扁平化的概念早就有，也没什么秘密可言，要是扁平化管理从制度上比现行的各大公司的制度都完善，那人家为什么不用？

每种架构都有自己的优势和缺点，每种制度都有容易抓住的机会也有容易产生的危险。甚至只是创始人的性格和工作方式不一样，适用的制度也会不同。

对于巴人娱乐现在这个阶段扁平化合适，所以楚垣夕倡导扁平化，到了未来如果出现哪怕得大公司病也更需要KPI制度的时候，他也可以推行KPI制度。只不过现阶段是大公司病的伤害更大，楚垣夕需要巴人娱乐立刻挣钱，而不是稳（nei）定（hao），所以需要扁平化管理。

“那就行了。”蔡全一拍手，“狼性文化+KPI制度，完全可以解决您说的前端体验问题。”

楚垣夕卧了个大槽：“狼—性—文化？”

“是啊，巴人娱乐现在的状况我看就很好啊，很具备狼性。”蔡全侃侃而谈，“我个人非常推崇狼性文化的，在百度的时候如鱼得水。而我离开26大厂固然有今年遭逢巨变的原因，也有我个人的因素，26大厂实在太缺乏狼性了。”